Il testo, destinato agli allievi del corso di qualifica per Operatori dei Servizi Sociali, si prefigge di coniugare semplicità, chiarezza e concretezza in una materia non sempre di facile assimilazione. Il testo si divide in quattro parti.
La prima, informativa, orienta gli alunni all’interno della disciplina fornendo le nozioni basilari della psicologia e delle altre scienze dell’educazione; la seconda parte prepara all’approccio con l’individuo inteso unitariamente ma esaminato dalle diverse angolazioni del suo sviluppo; la terza parte approfondisce lo studio dell’uomo nella realtà sociale con un’ampia panoramica sulla comunicazione; la quarta parte, infine, più propriamente tecnica, offre un’ampia gamma di suggerimenti sull’applicazione di varie tecniche osservative con esempi di costruzione di griglie applicabili all’interno di contesti operativi diversi.
Conclude il testo una ricca raccolta di esercizi, ricerche individuali e di gruppo anche finalizzate per la preparazione all’esame di qualifica.